interviews

Wim Beckers
Wim Beckers-ervaren belastingadviseur

Wim Beckers is mede-eigenaar van Beckers Adviesgroep, administratiekantoor en belastingadviseurs in Enschede. Dit kantoor draagt reeds vele jaren bij aan het succes van vele ondernemers in de regio.

Als ervaren adviseur op administratief en fiscaal gebied, kan hij een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de onderneming van hun cliënten.
Dit gebeurt op vele manieren, zoals een gedegen analyse van de door hun samengestelde jaarrekening, het sturen en bespreken van de fiscale gevolgen en het adviseren inzake zaken als ondernemingsvorm, verzekeren en financieren. Door een langdurige persoonlijke relatie met veel cliënten wordt deze betrokkenheid gewaardeerd en leidt dit tot het gemakkelijker maken van keuzes.
Wim Beckers werd in 1990 directeur bij KPMG Enschede om daar de mede door hem in 20 jaar opgebouwde MKB praktijk te blijven aansturen. In 2000 nam hij in overleg deze praktijk weer over en startte samen met zijn vrouw Wilma de huidige Beckers Adviesgroep. Hij hecht er waarde aan op te merken dat cliënten allen voor hem hebben gekozen en dat heeft duidelijk te maken met kwaliteit van dienstverlening, persoonlijke aanpak en net dat beetje meer zorgdragen voor je cliënten.
Om de kwaliteit te waarborgen neemt Wim regelmatig deel aan verschillende cursussen en presentaties, om zo op de hoogte te blijven van wijzigingen in de rechtspraak en nieuwe wetgeving.
Als Federatie-belastingadviseur is hij jaarlijks verplicht 40 studiepunten te behalen om zo deze titel te mogen dragen. Bij het lezen van vakliteratuur heb ik altijd mijn cliënten in het hoofd waarvoor een bepaald onderwerp wellicht belangrijk kan zijn, zo stelt hij.

Naast het samenstellen van jaarrekeningen en het verzorgen van aangiften inkomstenbelasting c.q. vennootschapsbelasting zijn er duidelijk meer werkzaamheden die verricht worden, en Wim wil deze graag onder de aandacht brengen, te weten:

  • het verwerken van de administratie c.q. het begeleiden van deze werkzaamheden
  • het verzorgen van de salarisadministratie
  • het verzorgen van de publicatieplicht van de B.V.
  • het opstellen van een ondernemersplan
  • het aanvragen van een bedrijfskrediet
  • het adviseren in het kader van Estateplanning. Lees meer over diensten van dit administratiekantoor in Enschede.

Ik heb Wim gevraagd wat Beckers Adviesgroep nou anders maakt dan andere kantoren. Hij zegt dat ze uniek zijn omdat zij diensten bieden op het niveau van grote internationale ondernemingen, maar dat de drempel lager ligt en het prijsniveau ook.

Aan de andere kant, je kunt jezelf ook afvragen waarom cliënten niet met nog kleinere en goedkopere belastingadviesbureaus in zee gaan. Immers, regels zijn toch regels? Wim zegt dat als gevolg van het complexe Nederlandse belastingstelsel het niet voldoende is om alleen de regels te kennen. Soms kan de combinatie van de nieuwste software, jarenlange ervaring en diepgaande kennis leiden tot een goed advies en mogelijk behoorlijke besparing.

Ik heb echt genoten van dit gesprek met Wim Beckers. Hij beschikt over veel charisma en je wilt telkens gewoon meer horen van zijn goed doordacht advies. Lees verder over Beckers Adviesgroep hier en hier

Uncategorized

Nieuwe technologien vereenvoudigen uw bedrijfsvoering

Nieuwe technologien vereenvoudigen uw bedrijfsvoering

De telefoon rinkelt maar door, en u bent de halve dag kwijt door de files toen u op weg was naar een afspraak. U herkent deze situaties. Maar dit kan wel degelijk totaal anders indien u met veel efficiency gebruik gaat maken van allerlei nieuwe technologische ontwikkelingen.

Maar ja, wat is efficient gebruik? Normaal gesproken mogen we er van uitgaan dat een bepaald iets efficient gebruikt of gedaan is als de behaalde resultaten met zo weinig mogelijk geld of tijd uitgevoerd zijn. De techniek kan hierbij behulpzaam zijn echter, de ‘off-line’ communicatie dient ook goed op elkaar te zijn afgestemd. Zo moet u ervoor zorgen dat iedereen snapt wat er gedaan moet worden, en wat er binnen de organisatie verwacht wordt. Dit zal de eenheid bevorderen, en dit is weer uiterst belangrijk ingeval er op grotere afstand gecommuniceerd moet worden door middel van chatten, video-conferencing of via de telefoon. Vermindering van het aantel schakels is essentieel in het bevorderen van de efficiency.

De probleempunten
Research heeft aangetoond dat niet-efficiente communicatie zo’n veertig procent van de beschikbare tijd binnen het MKB in beslag kan nemen, en dit is dus ongeveer 0,5 Fte. Dit is natuurlijk zonde van tijd en geld. Vaak komen dit soort problemen doordat informatie niet tijdig aankomt, of door niet-gewenste informatie, een niet-ontwikkelde samenwerking of door matige bereikbaarheid.

Dit alles kan en moet anders
Door veel slimmer om te gaan met nieuwe technologien, kunt u veel meer besparen dan alleen tijd. Alle processen binnen uw bedijf zullen veel efficienter verlopen. Uw bedrijf en ook uw medewerkers onderling zullen veel beter bereikbaar zijn evenals uw klanten. Verder zullen u en uw medewerkers beter mobiel kunnen werken, en krijgt uw bedrijf een meer professionele uitstraling.

Hoe begint u met een efficientere communicatie via nieuwe technologien?
Hier volgen zes stappen die leiden naar een meer efficiente communicatie binnen uw onderneming:
1. Zorg voor een goed verloop van de ‘off-line’ communicatie. Betrek uw medewerkers in dit proces, en vraag hun omtrent hun ideeen over een effectievere communicatie.
2. Probeer er achter te komen of uw medewerkers wel open staan voor dit soort nieuwe communicatie technieken, en probeer dit proces te beinvloeden.
3. Inventariseer wat uw bedrijf nodig heeft aan hardware (bijvoorbeeld laptops en telefoons) en software zoals Google Apps, Skype en SaaS.
4. Denk er aan dat al deze technologische hulpmiddelen gesynchroniseerd en op elkaar afgestemd zijn, zodat er geen versippering van informatie plaats vindt.
5. Iedereen in uw organisatie zal zich moeten aanpassen. Begint u daarom met kleine stappen voorwaarts.
6. Houd de gevolgen van dit nieuwe werken goed in de gaten, en zorg voor een doelgericht beheer van aandachtspunten.

Enige aandachtspunten voor efficiency:
– Als die belachelijk volle inbox u irriteert, maak dan de afspraak met uw medewerkers dat elke interne email, behalve de persoonlijke, naar een veilige online omgeving gaat, bijvoorbeeld een blog. Op deze manier heeft iedereen toegang tot deze informatie en kunnen ze onder elkaar daarop reageren.
– Zorg dat u de technologische hulpmiddelen daarvoor gebruikt waarvoor ze eigenlijk bedoeld zijn. Stuurt u bijvoorbeeld geen langdradige emails met uw iPhone, Gebruik echter uw smartphone om korte info voor uw medewerkers of relaties te versturen over bijvoorbeeld een project. Het versturen van emails is geen probleem als het intypen van een bericht maar niet langer duurt dan een paar minuten.
– Bepaal vooraf wat u wilt mededelen, en welk middel u hiervoor wilt gebruiken. Voor een belangrijk bericht kunt u bellen of sms-en. Een chat is weer goed geschikt voor korte en niet belangrijke berichten. Een niet zo urgent en wat langer verhaal is geschikt voor een interne blog of een email.
– Stel dat u ver moet reizen voor een zakelijk afspraak, dan kunt u de files ontlopen en een behoorlijk wat tijd besparen door de vergadering te regelen via video-conferencing. U moet hiervoor wel een webcam hebben en u kunt skype gebruiken voor het bellen met beeld. Nog verder kunt u gaan met web-conferencing. U beschikt dan over bellen met beeld, maar verder heeft u dan ook de mogelijkheid om samen met uw relaties op een whiteboard te tekenen of een presentatie te bekijken.
– Geeft u in uw voicemail of in uw out-of-office-reply duidelijk aan wanneer men van u een reactie verwachten kan. In geval van spoed kunt u aangeven dat een sms bericht de voorkeur verdient.

Uncategorized

Geloof niet alles wat je op het internet ziet omdat screenshots gemakkelijk worden vervalst. Soms zijn deze nep-beelden alleen maar voor de fun – bijvoorbeeld als jij je foto op de cover van TIME magazine zet, maar soms kunnen ze misleidend zijn.

Mijn favoriet is Wall Machine – een service die je nep screenshots van Facebook muren laat maken en van andere Facebook-gerelateerde activiteiten – zoals X is nu een vriend van Y of Z veranderde hun relatie status op Facebook. Elk deel van dat screenshot kan worden aangepast met inbegrip van de gesproken tekst en de profiel foto’s en je kunt zo veel reacties op een Facebook-bericht hebben als je maar wilt.

Met een andere dienst – IFakeText – kun je screenshot afbeeldingen van SMS-berichten maken, en die uitgewisselen op een iPhone. Voer de tekst van het SMS-gesprek in een passend formaat en voeg de screenshot toe.

Ik hou ook van Fake Tweet Builder voor het maken van screenshot beelden bij Twitter gesprekken die al dan niet hebben plaatsgevonden. De screenshots van de individuele tweets lijken heel echt, en je kunt ook nog de profielfoto’s aanpassen, de naam van de Twitter-klant en hoe vaak een bepaalde tweet is gere-tweet.

Met Ticket-o-Matic kunt je boarding passes van elke populaire luchtvaartmaatschappij printen, Fodey genereert krantenknipsels, terwijl Expense Steak PDF-bonnen maakt van een restaurantbezoek of van kantoorbenodigdheden voor een bepaald bedrag. Wanneer je deze rekeningen afdrukt op papier zullen ze echt lijken, maar er is weinig kans op misbruik omdat er oude datums op staan.
Ten slotte, als een webformulier het verplicht stelt om het adres of het telefoonnummer in te vullen, gebruik dan deze website om willekeurige data te genereren om in dat formulier in te voeren.

 

Uncategorized

Interview met Martin Wierbosch

Martin Wierbosch is de eigenaar van RM Support.

Wat is je verhaal Martin, hoe ben jij je carrière begonnen als ondernemer?

Het begin van mijn carrière was zeer bescheiden, ik heb 3 jaar als autoverkoper gewerkt, en in deze baan leerde ik de basisprincipes van verkoop kennen. Wanneer je een relatie met een klant of een zakenpartner opbouwt, dan moet de andere partij jouw oordeel en beslissingen kunnen vertrouwen. Je moet het vertrouwen hebben om een commitment aan te gaan om vervolgens met een zakelijk voorstel te komen. Het was een goede les en ik profiteer tot op de dag van vandaag van die leerschool.

Later werkte ik voor het SES en ten slotte, in 2005, ben ik samen met Peter Paro, mijn laatste zakelijke onderneming: RM Support begonnen. Peter was ook een investeerder in RM Support, en zijn focus lag meer op de financiële aspecten van het bedrijf. We werkten 5 jaar samen en in 2010 heb ik zijn aandelen in RM Support overgenomen en ging ik de onderneming verder leiden met behulp van verschillende adviseurs.
We hebben ook de financiële structuur veranderd. Alle aandelen blijven in mijn handen, maar het bedrijf wordt gefinancierd door particuliere investeerders die meer willen halen uit hun geld dan dat een bank ze kan bieden.
Voor sommige van de RM Support investeerders, gaat het niet alleen om het geld. Ze helpen ook bij de ontwikkeling van ons bedrijf en fungeren als mentor. Onze investeerders kijken naar meer dan alleen maar balansen. Wat een investeerder zoekt is de integriteit van de betrokkenen.
Wanneer een nieuwe investeerder besluit om ons steunen, plannen we altijd een solide Return-On-Investment time-frame, en ook een goede exit-strategie.

Ik geniet echt van het werken met particuliere investeerders, en het is een welkome ontwikkeling omdat vandaag de dag ondernemers grote moeite hebben met het verkrijgen van fondsen via de banken. Banken willen gewoon hun geld terug, vermeerderd met rente en de groei plannen van ondernemers hebben weinig of geen waarde voor hen. Ze hebben geen enkel belang in de onderneming, en zien alleen maar de risico’s.

Martin, 40% van je team bestaat uit internationale mensen, hoe beinvloedt dat de business performance?

Reizen, en het ontmoeten van mensen uit verschillende culturen, heeft mijn hoofd en mijn ogen doen opengaan. Ik heb geleerd dat het opbouwen van relaties met mensen uit vele verschillende culturen ook betekent dat je moet openstaan voor aanpassing en verandering.
En als je wilt dat jouw bedrijf groeit, dan is verandering nou net iets dat je graag wilt zien.
Ik beschouw alle problemen en vraagstukken als kansen en mogelijkheden, en ik begrijp dat verandering een onvermijdelijk element van vooruitgang is. Daarom werk ik graag met mensen uit verschillende landen, en eigenlijk ben ik erg onder de indruk van de Russische en Oost-Europese cultuur. Daar, veel meer dan hier, dagen de mensen elkaar uit en hebben ze een sterke behoefte om zich voortdurend te verbeteren en aan te passen waar ze maar kunnen.

Martin, wat zijn de belangrijkste eigenschappen van de succesvolle ondernemer?

Je moet een visie hebben. Grote business plannen betekenen niets zonder een visie. Wil je een goede ondernemer worden, zorg dan ervoor dat je weet waar je met jouw bedrijf naar toe wilt gaan. Heb die visie, zodat als dat nodig is, jij de details van je bedrijf op slechts een klein stukje papier kunt weergeven.
Geloof in jezelf. Het is echt van cruciaal belang dat je van mening bent dat je hebt wat nodig is om succesvol te zijn.
Wees actief. Eigenlijk zijn er maar twee soorten mensen. Degenen die zeggen dat ze iets willen, en diegenen die het doen!  Als jij dus een bedrijf wilt beginnen, dan kun je maar beter tot de doeners behoren.

Uncategorized

Erwin Hobbelink Gelria: adviseer je klanten over ‘passende’ pakkingen

Erwin Hobbelink is mede verantwoordelijk voor Gelria’s nieuwe zakelijke ontwikkelingen en vanwege de aanhoudende groei van Gelria besloot ik Erwin wat vragen te stellen, en wat tips te ontfutselen, over een succesvolle klantenbenadering en hoe hij denkt over nieuwe verkoop ontwikkelingen. In de kern van alles wat Gelria  doet zit de overtuiging dat de klant altijd voorop staat.  Het gaat erom de “juiste dingen” te doen en niet voor de “snelle handel” te gaan. Dit betekent dat ze bij Gelria een eersteklas klantenservice leveren door middel van professioneel advies.

Wij streven ernaar onze klanten zo optimaal mogelijk te adviseren en een niveau van vertrouwen op te bouwen dat aantoont dat we niet alleen proberen ze iets te ‘verkopen’, maar dat we juist proberen ze iets mee te geven over ons vakgebied. Een ‘intake’ van een order kan bij ons een behoorlijk lang verhaal worden. Ten eerste moeten we uiteraard de wensen en de eisen van de klant kennen. Daarna willen wij een uitgebreide informatie hebben over zaken als waarvoor de pakkingen gebruikt gaan worden en waarmee ze in aanraking komen, bijvoorbeeld met vloeistoffen of met gassen. Ook willen we weten onder welke druk worden ze toegepast en of ze binnen of buiten toegepast gaan worden.  Wij willen dit alles, en vaak nog veel meer, weten om met een afgewogen advies naar de klant kunnen komen. Dat kost dus veel tijd.

Hierdoor komen de klanten vanuit zichzelf naar ons toe in het vertrouwen dat wij hun wensen in kunnen vullen. Voorlichting zal vertrouwen geven en relaties doen groeien. Ik denk dat een betrouwbare adviseur altijd meer omzet zal binnenhalen dan een spijkerharde verkoper. Ik heb altijd geloofd dat je iets moet geven voordat je iets krijgt.  Als je heel veel waarde hecht aan je huidige klanten, dan zullen ze bij je blijven en zal de mond-op-mond reclame zijn werk doen, zegt Erwin.

Het bereiken en “binnenhalen” van nieuwe prospects is goed, het houden van bestaande is beter. Klanten willen geen tijd of geld verkwanselen aan bedrijven die niet ingaan op hun behoeftes of die geen constante resultaten kunnen leveren.
Het is altijd het doel van Gelria geweest om perfect vakmanschap te combineren met perfecte service. We willen graag wat extra’s doen en betekenen voor onze klanten zodat ze blijven terugkomen, zegt Erwin.

Gelria is altijd gebaseerd geweest op goede lokale zakelijke relaties die geloven in het ouderwetse basisprincipe: speel je kaarten goed en je klanten zullen hun geld bij jou uitgeven. Speel ze fout en je zult je klanten kwijtraken aan de concurrentie.

Als ik zo naar Gelria kijk, dan weten ze daar goed wat ze doen.
Ik heb veel opgestoken van Erwin’s tips, en ik heb hem nog een vraag gesteld over het gebruik van nieuwe Sociale Media om in contact te komen met nieuwe klanten.
Erwin zegt dat hij vindt dat deze nieuwe media echt nuttig kunnen zijn, maar op een indirecte manier. Ze maken het gemakkelijker om te kunnen zien wat ze belangrijk vinden, waarover ze praten, en hoe we ze kunnen helpen. Erwin gelooft echter dat, in deze tijd van sociale media, de mensen vaak behoefte hebben aan persoonlijk contact. Niets kan op tegen dat telefoontje, of dat korte bezoek aan je klanten. Als u  rubber afdichtingensiliconenrubber pakkingen of stansen nodig heeft. is Gelria een goed adres.

Uncategorized

Wat is ‘Duplicate Content’, voorkom dat je word gestraft door Google

Veel bedrijven maken gebruik van hetzelfde PR materiaal om informatie over zichzelf te publiceren op diverse websites. Dit kan leiden tot ernstige problemen omdat Google dit kan zien als ‘duplicate content’ (gedupliceerde, of ’duplicaat’-content).

Duplicate content is identieke (of bijna identieke) content (inhoud) die kan worden gevonden op meer dan 1 plaats op het internet. Hoewel Google de exacte cijfers hierover niet zal vrijgeven, schat Go Up dat als 70% van de inhoud op een pagina identiek is aan de inhoud van een andere pagina, deze pagina wordt beschouwd als een duplicaat.

Voorafgaand aan Google Panda, (een recente update van Google algoritmes) zou een dubbele inhoud normaal gesproken alleen van invloed geweest zijn op de mogelijke rangschikking van de dubbele pagina’s. Echter, sinds Panda kan een dubbele inhoud ernstige gevolgen hebben voor de rangschikking van de hele site. Vanwege deze ‘duplicate content’, hebben problemen zich ontwikkeld van relatief laag tot zeer ernstig.

Hier volgen een paar van deze problemen vanwege ‘duplicate content’:

  • Zoekmachines willen niet meer dan 1 versie van dezelfde content in de zoekresultaten laten zien, omdat dit de relevantie en de diversiteit zou veminderen.
  • Zoekmachines proberen dit op te lossen door de originele (canonieke) versie van het artikel te zoeken en alleen die te tonen. Om dit te bereiken nemen ze aan dat de pagina met de hoogste Pagina Metrics en Domein Metrics de originele pagina is. Dit is vaak niet het geval.
  • Duplicate content kan vaak beschouwd worden als inbreuk op Copyright.
  • Het kan beschouwd worden als Web-Spam, met als gevolg zware zoekmachine-sancties.
  • Het kan resulteren in een verlies van ‘Link Juice’ en verkeer, of splitsing van ‘link Juice’ tussen andere URL’s.
  • Zoekmachines kunnen niet kiezen bij het leiden van de Link Metrics naar een enkele versie van de pagina, of naar meerdere kopieën van dezelfde pagina.
  • Sinds de lancering van Google’s Panda wordt duplicate content nu beschouwd als een indicator van een site van slechte kwaliteit, die een slechte gebruikerservaring biedt. Google wil vermijden dat deze pagina’s van slechte kwaliteit telkens terugkeren in de zoekresultaten, en straft op deze manier sites met veel duplicate content.
  • Dubbele pagina’s zullen ertoe leiden dat je ‘crawl allowance’ op is. Hoewel er geen exacte limiet is voor het aantalpagina’s dat bezocht wordt door de Google-bots in elk crawl sessie, zijn er bepaalde patronen die wijzen op ‘crawl limit themes’. Zo zal Google, bijvoorbeeld, meestal  meer tijd toewijzen aan een site met een hoge autoriteit om die te doorzoeken dan het geval zou zijn voor een site met een lage autoriteit. Te veel pagina’s met ‘duplicate content’ gebruiken kostbare ‘crawl-tijd’, wat er vaak toe leidt dat meer belangrijke pagina’s niet doorzocht worden.

Duplicate content kan ertoe leiden dat websites hun ranking en hun verkeer kwijtraken. Ze kunnen spam-boetes krijgen, of zelfs juridische problemen. Het kan er voor zorgen dat zoekmachines minder relevante resultaten opleveren. Daarom moet dit onderwerp serieus  behandeld worden.

Uncategorized

Als ondernemer wil je nieuwe leads genereren en het voor klanten eenvoudig maken om met jou in contact te komen. Het toevoegen van een Skype-button op je website is een goed idee.
Omdat Skype 100% gratis is, is het ideaal voor kleine ondernemers die willen dat potentiële klanten hun zonder kosten kunnen opbellen.


Voordat je de Skype-code toevoegt aan jouw website, moet je de instellingen in je Skype aanpassen om de Skype-servers te laten weten wanneer je online bent etc.
Hier gaan we: ten eerste activeer je Skype, dan klik je op Extra, dan op Opties

Klik nu op de tickbox met de regel ‘Toon mijn online status op het web’. Als je dit niet doet, kun je jouw online status niet laten zien aan bezoekers van jouw website.

Klik nu op Opslaan en je bent klaar om door te gaan met het toevoegen van de Skype-code aan je website. Om een Skype-knop toe te voegen aan je website, bezoek deze pagina op de website van Skype.
Skype biedt een aantal verschillende ontwerpen voor de knoppen aan. Een daarvan is een statische knop, en er is een andere die automatisch bijwerkt of de gebruiker online is of niet.
Je voert de gebruikersnaam van je Skype-account in, en kiest het ontwerp. Een klein stukje Javascript wordt gegenereerd dat je vervolgens aan je website kunt toevoegen. Dit kan eenvoudig worden gekopieerd. Plak de code in je website, daar waar je het wilt laten verschijnen.
Als je internationale klanten hebt, is dit voor hen de perfecte manier om jou te bellen zonder dat ze de internationale beltarieven hoeven te betalen. Veel plezier!