Uncategorized

Geloof niet alles wat je op het internet ziet omdat screenshots gemakkelijk worden vervalst. Soms zijn deze nep-beelden alleen maar voor de fun – bijvoorbeeld als jij je foto op de cover van TIME magazine zet, maar soms kunnen ze misleidend zijn.

Mijn favoriet is Wall Machine – een service die je nep screenshots van Facebook muren laat maken en van andere Facebook-gerelateerde activiteiten – zoals X is nu een vriend van Y of Z veranderde hun relatie status op Facebook. Elk deel van dat screenshot kan worden aangepast met inbegrip van de gesproken tekst en de profiel foto’s en je kunt zo veel reacties op een Facebook-bericht hebben als je maar wilt.

Met een andere dienst – IFakeText – kun je screenshot afbeeldingen van SMS-berichten maken, en die uitgewisselen op een iPhone. Voer de tekst van het SMS-gesprek in een passend formaat en voeg de screenshot toe.

Ik hou ook van Fake Tweet Builder voor het maken van screenshot beelden bij Twitter gesprekken die al dan niet hebben plaatsgevonden. De screenshots van de individuele tweets lijken heel echt, en je kunt ook nog de profielfoto’s aanpassen, de naam van de Twitter-klant en hoe vaak een bepaalde tweet is gere-tweet.

Met Ticket-o-Matic kunt je boarding passes van elke populaire luchtvaartmaatschappij printen, Fodey genereert krantenknipsels, terwijl Expense Steak PDF-bonnen maakt van een restaurantbezoek of van kantoorbenodigdheden voor een bepaald bedrag. Wanneer je deze rekeningen afdrukt op papier zullen ze echt lijken, maar er is weinig kans op misbruik omdat er oude datums op staan.
Ten slotte, als een webformulier het verplicht stelt om het adres of het telefoonnummer in te vullen, gebruik dan deze website om willekeurige data te genereren om in dat formulier in te voeren.

 

topmerken

Martin Wierbosch is de eigenaar van RM Support.

Wat is je verhaal Martin, hoe ben jij je carrière begonnen als ondernemer?

Het begin van mijn carrière was zeer bescheiden, ik heb 3 jaar als autoverkoper gewerkt, en in deze baan leerde ik de basisprincipes van verkoop kennen. Wanneer je een relatie met een klant of een zakenpartner opbouwt, dan moet de andere partij jouw oordeel en beslissingen kunnen vertrouwen. Je moet het vertrouwen hebben om een commitment aan te gaan om vervolgens met een zakelijk voorstel te komen. Het was een goede les en ik profiteer tot op de dag van vandaag van die leerschool.

Later werkte ik voor het SES en ten slotte, in 2005, ben ik samen met Peter Paro, mijn laatste zakelijke onderneming: RM Support begonnen. Peter was ook een investeerder in RM Support, en zijn focus lag meer op de financiële aspecten van het bedrijf. We werkten 5 jaar samen en in 2010 heb ik zijn aandelen in RM Support overgenomen en ging ik de onderneming verder leiden met behulp van verschillende adviseurs.

We hebben ook de financiële structuur veranderd. Alle aandelen blijven in mijn handen, maar het bedrijf wordt gefinancierd door particuliere investeerders die meer willen halen uit hun geld dan dat een bank ze kan bieden.

Continue Reading

topmerken

Erwin Hobbelink Gelria: adviseer je klanten over ‘passende’ pakkingen

Erwin Hobbelink is mede verantwoordelijk voor Gelria’s nieuwe zakelijke ontwikkelingen en vanwege de aanhoudende groei van Gelria besloot ik Erwin wat vragen te stellen, en wat tips te ontfutselen, over een succesvolle klantenbenadering en hoe hij denkt over nieuwe verkoop ontwikkelingen. In de kern van alles wat Gelria  doet zit de overtuiging dat de klant altijd voorop staat.  Het gaat erom de “juiste dingen” te doen en niet voor de “snelle handel” te gaan. Dit betekent dat ze bij Gelria een eersteklas klantenservice leveren door middel van professioneel advies.

Wij streven ernaar onze klanten zo optimaal mogelijk te adviseren en een niveau van vertrouwen op te bouwen dat aantoont dat we niet alleen proberen ze iets te ‘verkopen’, maar dat we juist proberen ze iets mee te geven over ons vakgebied. Een ‘intake’ van een order kan bij ons een behoorlijk lang verhaal worden. Ten eerste moeten we uiteraard de wensen en de eisen van de klant kennen. Daarna willen wij een uitgebreide informatie hebben over zaken als waarvoor de pakkingen gebruikt gaan worden en waarmee ze in aanraking komen, bijvoorbeeld met vloeistoffen of met gassen. Ook willen we weten onder welke druk worden ze toegepast en of ze binnen of buiten toegepast gaan worden.  Wij willen dit alles, en vaak nog veel meer, weten om met een afgewogen advies naar de klant kunnen komen. Dat kost dus veel tijd.

Hierdoor komen de klanten vanuit zichzelf naar ons toe in het vertrouwen dat wij hun wensen in kunnen vullen. Voorlichting zal vertrouwen geven en relaties doen groeien. Ik denk dat een betrouwbare adviseur altijd meer omzet zal binnenhalen dan een spijkerharde verkoper. Ik heb altijd geloofd dat je iets moet geven voordat je iets krijgt.  Als je heel veel waarde hecht aan je huidige klanten, dan zullen ze bij je blijven en zal de mond-op-mond reclame zijn werk doen, zegt Erwin.

Het bereiken en “binnenhalen” van nieuwe prospects is goed, het houden van bestaande is beter. Klanten willen geen tijd of geld verkwanselen aan bedrijven die niet ingaan op hun behoeftes of die geen constante resultaten kunnen leveren.
Het is altijd het doel van Gelria geweest om perfect vakmanschap te combineren met perfecte service. We willen graag wat extra’s doen en betekenen voor onze klanten zodat ze blijven terugkomen, zegt Erwin.

Gelria is altijd gebaseerd geweest op goede lokale zakelijke relaties die geloven in het ouderwetse basisprincipe: speel je kaarten goed en je klanten zullen hun geld bij jou uitgeven. Speel ze fout en je zult je klanten kwijtraken aan de concurrentie.

Als ik zo naar Gelria kijk, dan weten ze daar goed wat ze doen.
Ik heb veel opgestoken van Erwin’s tips, en ik heb hem nog een vraag gesteld over het gebruik van nieuwe Sociale Media om in contact te komen met nieuwe klanten.
Erwin zegt dat hij vindt dat deze nieuwe media echt nuttig kunnen zijn, maar op een indirecte manier. Ze maken het gemakkelijker om te kunnen zien wat ze belangrijk vinden, waarover ze praten, en hoe we ze kunnen helpen. Erwin gelooft echter dat, in deze tijd van sociale media, de mensen vaak behoefte hebben aan persoonlijk contact. Niets kan op tegen dat telefoontje, of dat korte bezoek aan je klanten. Als u  rubber afdichtingen, siliconenrubber pakkingen of stansen nodig heeft. is Gelria een goed adres.

topmerken

Wat is ‘Duplicate Content’, voorkom dat je word gestraft door Google

Veel bedrijven maken gebruik van hetzelfde PR materiaal om informatie over zichzelf te publiceren op diverse websites. Dit kan leiden tot ernstige problemen omdat Google dit kan zien als ‘duplicate content’ (gedupliceerde, of ’duplicaat’-content).

Duplicate content is identieke (of bijna identieke) content (inhoud) die kan worden gevonden op meer dan 1 plaats op het internet. Hoewel Google de exacte cijfers hierover niet zal vrijgeven, schat Go Up dat als 70% van de inhoud op een pagina identiek is aan de inhoud van een andere pagina, deze pagina wordt beschouwd als een duplicaat.

Voorafgaand aan Google Panda, (een recente update van Google algoritmes) zou een dubbele inhoud normaal gesproken alleen van invloed geweest zijn op de mogelijke rangschikking van de dubbele pagina’s. Echter, sinds Panda kan een dubbele inhoud ernstige gevolgen hebben voor de rangschikking van de hele site. Vanwege deze ‘duplicate content’, hebben problemen zich ontwikkeld van relatief laag tot zeer ernstig.

Hier volgen een paar van deze problemen vanwege ‘duplicate content’:

  • Zoekmachines willen niet meer dan 1 versie van dezelfde content in de zoekresultaten laten zien, omdat dit de relevantie en de diversiteit zou veminderen.
  • Zoekmachines proberen dit op te lossen door de originele (canonieke) versie van het artikel te zoeken en alleen die te tonen. Om dit te bereiken nemen ze aan dat de pagina met de hoogste Pagina Metrics en Domein Metrics de originele pagina is. Dit is vaak niet het geval.

Continue Reading

topmerken

Als ondernemer wil je nieuwe leads genereren en het voor klanten eenvoudig maken om met jou in contact te komen. Het toevoegen van een Skype-button op je website is een goed idee.
Omdat Skype 100% gratis is, is het ideaal voor kleine ondernemers die willen dat potentiële klanten hun zonder kosten kunnen opbellen.


Voordat je de Skype-code toevoegt aan jouw website, moet je de instellingen in je Skype aanpassen om de Skype-servers te laten weten wanneer je online bent etc.
Hier gaan we: ten eerste activeer je Skype, dan klik je op Extra, dan op Opties

Klik nu op de tickbox met de regel ‘Toon mijn online status op het web’. Als je dit niet doet, kun je jouw online status niet laten zien aan bezoekers van jouw website.

Klik nu op Opslaan en je bent klaar om door te gaan met het toevoegen van de Skype-code aan je website. Om een Skype-knop toe te voegen aan je website, bezoek deze pagina op de website van Skype.

Skype biedt een aantal verschillende ontwerpen voor de knoppen aan. Een daarvan is een statische knop, en er is een andere die automatisch bijwerkt of de gebruiker online is of niet.
Je voert de gebruikersnaam van je Skype-account in, en kiest het ontwerp. Een klein stukje Javascript wordt gegenereerd dat je vervolgens aan je website kunt toevoegen. Dit kan eenvoudig worden gekopieerd. Plak de code in je website, daar waar je het wilt laten verschijnen.
Als je internationale klanten hebt, is dit voor hen de perfecte manier om jou te bellen zonder dat ze de internationale beltarieven hoeven te betalen. Veel plezier!